Weet je zeker dat je van land en/of taal wil veranderen?
Bij het wijzigen van land zullen alle producten uit je winkelwagen verwijderd worden.

Shop cart

Vacature

Medewerker Consumentenservice

DEEL VACATURE   DEEL VACATURE

Medewerker Consumentenservice voor 32-40 uur

11-12-2018

Ben jij servicegericht en kun je tegen een stootje? Dan zoeken wij jou!

IN HET KORT
Wij zijn HG International (www.hg.eu). Grote kans dat je ons op TV, in huis-aan-huis folders of in het schap bij de supermarkt/drogisterij/bouwmarkt bent tegengekomen. Dat kan ook bijna niet anders met meer dan 90% merkbekendheid in Nederland. Veel mensen kennen ook onze slogan ‘HG Doet wat het belooft!’.

HG is een succesvolle internationale organisatie voor gespecialiseerde en kwalitatief zeer hoogstaande reinigings- en onderhoudsproducten in en rondom het huis met een assortiment van 300+ producten. 

Het bedrijf groeit snel, zowel in Nederland als daarbuiten. Daarom zoeken wij versterking op onze Consumentenservice. Ga jij de uitdaging aan en help jij ons verder te laten groeien en professionaliseren? Dan komen wij graag met je in contact!

MEER INFORMATIE
HG is marktleider in de Benelux, met eigen vestigingen in Nederland (hoofdkantoor), België, Spanje, Italië en de UK en heeft eigen verkooporganisaties in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Tsjechië. Tevens vindt export plaats naar meer dan 30 landen.

DE FUNCTIE
De taken van de afdeling Consumentenservice bestaan uit:

  • het behandelen van vragen, opmerkingen en/of klachten van consumenten in binnen- en buitenland over de toepassing HG producten of webshoporders. Deze vragen, opmerkingen en/of klachten bereiken de afdeling via de HG website, telefoon, brief of social media.
  • het zelfstandig verzorgen van de correspondentie met betrekking tot de advisering en klachtafhandeling
  • het signaleren van (nieuwe) productideeën n.a.v. vragen uit de markt

PROFIEL KANDIDAAT:
Voor deze zelfstandige en afwisselende functie, zoeken wij een ervaren, communicatief en contactueel sterke en servicegerichte kandidaat. Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift is een vereiste. Beheersing van de Franse taal is een absolute pré.

VERDER GOED OM TE WETEN:

  • standplaats Almere
  • prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (onder andere een grote korting op HG producten)
  • bij ons is het net zo belangrijk ‘wat’ je doet, als de manier ‘waarop’ je dat doet.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Solliciteer dan vandaag nog via onderstaande solliciteer knop of via email: vacature@hg.eu.

Heb je vragen over de functie dan kun je bellen met John Zentveld, Content Manager (036 – 5494700)


Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld